Overview
Técnico(a) de Logística e Customer Service Jobs in Lisbon, Portugal at IBERFAR, Indústria Farmacêutica S.A.
Title: Técnico(a) de Logística e Customer Service
Company: IBERFAR, Indústria Farmacêutica S.A.
Location: Lisbon, Portugal
O Iberfar, Indústria Farmacêutica, S.A. é a principal empresa de um Grupo Farmacêutico privado de origem portuguesa, fundado em 1924. Com um século de experiência, somos especializados em diversas áreas da indústria farmacêutica, assegurando elevados padrões de qualidade e inovação.
No âmbito do nosso crescimento, pretendemos reforçar a equipa com a contratação de um(a) Técnico(a) de Logística e Customer Service.
Esta função combina execução operacional com análise e melhoria da cadeia de abastecimento. No dia a dia irá gerir encomendas de clientes, faturação e documentação, assim como planeamento e gestão de stocks
Principais responsabilidades:
- Registo e acompanhamento de encomendas de venda em ERP (Sage X3);
- Gestão de pedidos de informação de clientes e interface com Produção, Qualidade e Planeamento;
- Faturação e envio de documentação (CoA, packing list, etc.);
- Monitorizar indicadores-chave de desempenho (KPIs), tais como:
- Nível de serviço ao cliente (OTIF)
- Rotação e cobertura de stock
- Backorders e riscos de rutura
- Analisar dados de encomendas, stocks, planeamento e compras para suportar a tomada de decisão;
- Apoiar a análise de histórico de vendas e previsões de procura (forecast);
- Propor ações de melhoria para aumento de eficiência, redução de custos e melhoria de serviço;
- Participação ativa na melhoria contínua e digitalização de processos.
Requisitos ao desempenho da função:
- Formação Superior em Logística, Gestão Industrial ou área relacionada (preferencial);
- Experiência anterior em funções semelhantes (valorizado setor farmacêutico / GMP);
- Destreza tecnológica;
- Fluência em inglês;
- Facilidade no relacionamento interpessoal e capacidade para trabalhar em equipa;
- Perfil organizado, rigoroso e sentido de responsabilidade;
- Capacidade de inovar e trazer novas ideias.
Oferecemos:
- Condições salariais compatíveis com a experiência e qualificações demonstradas.
- Integração numa empresa farmacêutica sólida, estável e em crescimento.
- Oportunidade de desempenhar uma função com impacto direto no negócio.
- Elevada exposição à gestão de Supply Chain, permitindo desenvolvimento transversal e contacto com diferentes áreas da organização.
