Overview
Vox – SAC Nível I Jobs in Barueri, São Paulo, Brazil at Vox
Title: Vox – SAC Nível I
Company: Vox
Location: Barueri, São Paulo, Brazil
DESCRIÇÃOREQUISITOS
- Tratar demandas recebidas através do canal voz;
- Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
- Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto;
- Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;
- Manter saudável o relacionamento empresa x cliente;
- Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes;
- Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe;
- Análise prévia se o cliente necessita de reembolso, após análise direcionar ao BKO;
- Análise prévia de envio de produtos, após análise direcionar ao BKO.
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
- Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
BENEFÍCIOS
- Assistência médica
- Seguro de Vida
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Assistência odontológica
