Overview
Λειτουργός Εξυπηρέτησης Πελατών Jobs in Limassol, Limassol, Cyprus at DHL Express
Title: Λειτουργός Εξυπηρέτησης Πελατών
Company: DHL Express
Location: Limassol, Limassol, Cyprus
Η θέση αυτή αναφέρεται στην Customer Service Manager και έχει έδρα τα καταστήματα μας στη Λευκωσία.
Περιγραφή θέσεως :
Ο/Η κάτοχος της θέσης αυτής έχει την ευθύνη της εξυπηρέτησης των υπαρχόντων και μελλοντικών πελατών, των συναλλασσόμενων με την Εταιρεία οι οποίοι προσέρχονται στους συγκεκριμένους σταθμούς. Επιπλέον να προτείνει/προωθεί τα κατάλληλα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη.
Καθήκοντα :
- Διαχείριση παράδοσης και παραλαβής δεμάτων και φακέλων
- Προετοιμάζει μαζικές αποστολές.
- Προετοιμάζει προεκτυπωμένα AWB (αεροπορικές αποστολές).
- Παρακολουθεί την πρόοδο των αποστολών για λεπτομέρειες παράδοσης.
- Προωθεί προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL
- Αντιμετώπιση προβλημάτων και παραπόνων πελατών
Απαιτούμενα προσόντα :
- Απολυτήριο Λυκείου
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Γνώσεις υπολογιστών
- Ομαδικό πνεύμα και ευχάριστη προσωπικότητα
- Κοινωνικές δεξιότητες, προθυμία και ευγένεια
- Πελατοκεντρική προσέγγιση
Παρακαλούνται όλοι οι ενδιαφερόμενοι που πληρούν τα απαραίτητα προσόντα να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους στο e-mail [email protected]
