Overview
Специалист поддержки Jobs in Волгоград, Kostanay Region, Kazakhstan at Artistrazh
Title: Специалист поддержки
Company: Artistrazh
Location: Волгоград, Kostanay Region, Kazakhstan
Точка Банк — финтех. Создаём банк и экосистему
сервисов для бизнеса. Мы привыкли бросать вызов себе и рынку, строить с нуля, изобретать и менять привычное.
- клиентов рекомендуют наши продукты
- предпринимателей от ИП до холдингов
- в рейтинге лучших работодателей hh.ru за 2025 год
Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.
Что делать
Помогать предпринимателям разбираться в работе интернет-банка и других сервисов. Например, помочь выбрать подходящий тариф, разобраться с эквайрингом, программой лояльности или бухгалтерией. Если пока что для тебя это незнакомые темы — не волнуйся, всему научим.
Работай в команде, где ты — эксперт, которому доверяют
Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.
Что ждёт тебя в Точка Банк
- Официальная зарплата с 1 дня От 57 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
- Удобный график 5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня с 08:00 до 15:00 окончанием рабочего дня с 17:00 до 00:00. Выходные плавающие: например, понедельник и четверг. График составляем заранее и учитываем пожелания.
- Удалёнка или офис Работай из дома, в путешествии или в офисе — у нас офисы в 20 городах.
- Свобода проявляться как эксперт Выбирай, как именно лучше помочь бизнесу и решить вопрос. Без долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
- Плавная адаптация и погружение в процессы Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно погрузиться в процессы Точка Банка и нюансы работы с нашими программами.
- Понятный путь развития в роли Влияй на зарплату, прокачивая навыки. Через год самостоятельной работы сможешь получить новые роли. Например, можешь стать наставником или куратором проектов.
- Комфорт для работы и жизни После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.
- Бонусы от партнёров Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.
Ты подойдёшь, если
- Есть опыт работы с клиентами в поддержке. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
- Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
- Умеешь организовать себя и нести ответственность — выстраиваешь рабочий день, делаешь свою работу видимой.
- Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.
Если это про тебя – откликайся и проходи онлайн-собеседование сразу после отклика!
- Свобода от скриптов
Общаемся с клиентами и партнёрами на равных,
как с друзьями.
- Прозрачный трек развития в карьере
Прокачивай навыки и повышай грейд. Всегда будешь знать, что делать, чтобы получить новую роль и вырасти в зарплате.
- ДМС со стоматологией
А также чекапы и полис путешественника. Есть спортзалы в четырёх офисах, 4 дополнительных выходных в год и скидка 80% на психолога.
- Продуманное обучение и погружение в процессы
Хаоса не будет: мы выстроили систему, по которой ты постепенно будешь погружаться в роль и осваивать задачи.
- 500+ бесплатных курсов
Полный доступ к обучению на внутренней платформе для твоего развития, а также скидки до 70% на образовательные программы от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум и других партнёров.
- Техника для работы за наш счёт
Все необходимое для успешной работы: быстрый ноутбук и корпоративная сотовая связь.
АО ТОЧКА
Ключевые навыки
- Ведение телефонных переговоров
- Вежливое общение
- Соблюдение стандартов обслуживания
Контакты
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?
Какой график работы?
Вакансия открыта?
Какая оплата труда?
Как с вами связаться?
Другой вопрос
Где предстоит работать
Волгоград
