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Customer Service Representative – Argentina (Remote) Jobs in Argentina at Emma of Torre.ai
Title: Customer Service Representative – Argentina (Remote)
Company: Emma of Torre.ai
Location: Argentina
Estoy ayudando a Motorcoach Transportation Services a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Customer Service Representative – Argentina (Remote).
Impulsarás el crecimiento de un negocio familiar, asegurando un servicio excepcional y operaciones fluidas.
Compensación:
USD 650/mes
Ubicación:
Remoto (países específicos)
Misión de Motorcoach Transportation Services:
"Nuestra misión es facilitar el proceso de contratación de personal altamente calificado en Centro y Suramérica, apoyando a las empresas a cubrir sus necesidades de talento de manera eficiente y confiable."
¿Qué te hace un candidato ideal?
- Eres competente en Ticketing systems, Soporte al cliente, Gestión de reservas, Gestión de pagos.
- Tienes +3 años de experiencia en Servicio al cliente.
- Inglés – Completamente fluido
- Español – Completamente fluido
Responsabilidades y más:
Resumen del Puesto:
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente a tiempo completo y remoto para un pequeño negocio familiar que ha brindado servicios de transporte en Florida durante más de 25 años. A medida que la empresa crece, buscamos mejorar nuestro servicio al cliente mientras mantenemos un entorno laboral cómodo y agradable para nuestros empleados.
Este puesto ofrece un ambiente relajado y de bajo estrés, con un volumen de llamadas manejable de 5 a 10 llamadas por hora — lejos de la presión de un centro de llamadas tradicional. Si buscas un trabajo con un buen equilibrio entre la vida laboral y personal, esta es una gran oportunidad.
Detalles Clave:
-Posición: Remoto, Tiempo completo.
-Turno: 12:30 PM – 10:00 PM (Eastern Time (Miami, FL)), con un descanso de 30 minutos.
-Días Libres: 2 días consecutivos, fijos (no en fines de semana).
-Capacitación: 80 horas de capacitación remunerada (2 semanas).
-Compensación: $650 USD al mes.
Beneficios:
-2 semanas de vacaciones pagadas después de 1 año de empleo.
-Día libre pagado en tu cumpleaños.
-Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y en la empresa hermana.
Responsabilidades Principales:
-Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y soporte por chat de manera profesional
-Resolver consultas de clientes y proporcionar información sobre los servicios
-Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y pagos
-Manejar quejas y disputas de los clientes
-Despachar autobuses y comunicarse con los conductores para actualizaciones, instrucciones y asistencia
-Monitorear los movimientos de los vehículos mediante sistemas de rastreo GPS
Requisitos:
-Dominio del Inglés: Avanzado o Fluido (C1/C2) — oral y escrito.
-Experiencia: 3+ años en servicio al cliente.
Habilidades:
-Fuertes habilidades organizativas y de comunicación.
-Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones rápidas bajo presión.
-Conocimientos en software CRM (preferible).
-Proactividad, resiliencia y ganas de aprender.
Requisitos Técnicos:
-Conexión a internet estable.
-Entorno de trabajo tranquilo.
-Computadora y audífonos de alta calidad.
Importante: Es requisito indispensable contar con un buen nivel de inglés, el cual será evaluado durante el proceso de selección.
Si eres una persona responsable, honesta y motivada que busca un puesto remoto gratificante, ¡nos encantaría conocerte!
¡Postúlate y únete a nuestro equipo!
Tu(s) posible(s) líder(es):
- Antonio Concha –
- Patty Menichetti
