Overview
Менеджер по работе с покупателями Ozon Jobs in Нижний Сармыч, Jizzakh Region, Uzbekistan at Artistrazh
Title: Менеджер по работе с покупателями Ozon
Company: Artistrazh
Location: Нижний Сармыч, Jizzakh Region, Uzbekistan
Вакансия: Менеджер по работе с покупателями (Ozon)
Ищем менеджера для обработки обратной связи от покупателей и управления репутацией товаров на маркетплейсе Ozon.
Обязанности:
Ответы на отзывы и вопросы покупателей
Работа с негативными отзывами и низкими оценками
Урегулирование конфликтных ситуаций
Снижение количества возвратов через коммуникацию с клиентами
Контроль качества обратной связи по товарам
Повышение рейтинга карточек
Задачи:
Оперативно реагировать на все отзывы и вопросы
Переводить негативные отзывы в нейтральные/положительные
Предотвращать возвраты через диалог с клиентом
Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Условия:
График: 5/2
Основное время работы: с 09:00 до 18:00
Дополнительно: быть на связи до 21:00 для обработки негатива
Формат: удаленная работа
Оплата оклад + KPI ~20000₽
Требования:
Опыт работы с маркетплейсами не требуется
Грамотная письменная речь
Умение работать с негативом и конфликтами
Ответственность и быстрая реакция
Готовность работать в интенсивном режиме
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Деловая коммуникация
- Развитие продаж
- Ориентация на клиента
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?
Какой график работы?
Вакансия открыта?
Какая оплата труда?
Как с вами связаться?
Другой вопрос
Где предстоит работать
Нижний Новгород
